为了更好地探讨Clinicom在加强患者护理和消除误诊方面的最新科技，CSOFT华也生命科学特意邀请到了Clinicom总裁兼董事长Nelson M. Handal博士，在5月27日的“啡谈不可”茶话会中为您带来了我们与他的专题访谈。
早在15年前，Handal博士就意识到，临床医生和患者非常有限的交流时间在很大程度上制约了心理治疗的成功率。“我真的很担心，因为我们想尽可能多地从患者身上了解到更多东西”，Handal博士说道。从那时起，他开始致力于通过数字化的问卷和人工智能技术提高对患者信息的评估准确度；得益于这些技术，目前Clinicom已经可以对患者进行超过55种精神心理状况的评估。
Handal博士将这项技术称之为“污名消除法”，并且具体解释了如果通过准确的数据实现正确的护理，就可以最终挽救生命。他曾经提到一个经典案例，一个十几岁男生的临床调查问卷就曾显示他有明显的抑郁和自杀念头。如果他当时没有接触Clinicom的这项技术，后果将不堪设想。
随着患有心理健康问题的人群越来越多，Clinicom的技术被广泛运用于社交障碍、抑郁症、情感障碍、注意力缺陷治疗等等。在新冠疫情肆虐之前，全球每10个人中就有1个出现过心理健康问题。在疫情爆发后，患有抑郁和焦虑的人群翻了三倍，尤其是在年轻人尤为明显。每年全世界有约80万人自杀，尤其是15-29岁的年轻人。在美国，至少有五分之一的人或多或少患有心理问题，而且这个数字还在增长。另外，因为疫情造成的全球范围的封锁和隔绝将会加剧人类的孤独和绝望感，这将引起包括Handal博士在内的广大心理卫生专家的极大关注。
在过去这疫情流行的一年里，人们对生活的的积极性被沉重打击了。“萎靡不振”这个词已成为常态，人类在繁荣和萧条之间左右摇摆，显得漫无目的。Handal博士说道，“缺乏兴趣和动力都是造成抑郁症的重要原因之一，我们只有活动起来、增加社交和外出，才能提升我们的动力。”同时，他强调加强“人与人之间的联系”是改善心理健康问题中最重要的事情。
受此启发，CSOFT华也生命科学愿意在此和读者分享一些独家专访的摘录：
CSOFT：在开发Clinicom技术时，您都需要注意哪些伦理因素？Handal博士：我们非常重视我们的道德责任。很多Clinicom用户可能很脆弱，我们考虑了以下因素：
- 自杀管理
- 攻击性管理
- 患者对自己数据的可访问性
- 完成后，患者和医生是否应允许更改Clinicom的报告信息？
- 数据共享
我们还考虑了对隐私和数据安全的监管要求：
- 数据安全
- 数据所有权
- 美国健康保险便携性和责任法案（HIPAA）
- 欧盟通用数据保护条例（GDPR）
- 加州消费者隐私法案（CCPA）
- 加拿大个人信息保护和电子文件法（PIPEDA）
- 以及美国和我们提供Clinicom的其他国家的其他适用数据隐私条例。
CSOFT：您是否经历过来自不同背景和文化的患者对Clinicom有不同的反应？涉及文化背景的问题有多重要？Handal博士：我们有为来自不同背景和文化的患者提供治疗服务的经验，并且重视基于文化背景的表达，诊疗过程中所涉及的翻译也要考虑不同文化的接受程度。
参与Clinicom的不同种族和背景的患者包括：
- 白种人
- 非裔美国人
- 西班牙裔
- 亚洲人
- 不同的收入水平
- 不同的医保受保人
CSOFT：Clinicom的技术有助于消除误诊。鉴于您在该领域所做的大量贡献和工作，您是否认为自己所收集的数据有助于改变目前专家对于心理疾病的研究和假设？Handal博士：我们收集的数据非常有用且会随着时间的推移和用户增长而不断更新。伴随着不断迭代，这些基于不同患者治疗方法的数据将对诊疗和分析产生重大影响，这也是我们目前申请该专利的基础。
鉴于心理健康问题对于全人类如此重要，因此Clinicom正在致力于为全世界的患者提供多语言环境的诊疗环境。感谢Handal博士为我们带来如此信息量巨大的访谈-CSOFT非常乐见Clinicom拥有更加光明的未来